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Preguntas frecuentes

1) ¿Dónde y cómo puedo Publicar mis comentarios?

  1. Ve a la sección «Temáticas» o «Categorías» desde el menú inferior o lateral.
  2. Elige el tema que deseas comentar, por ejemplo, «Arte y Cultura».
  3. Busca el botón amarillo con un signo «+ Publicar».
  4. Al hacer clic en él, aparecerá una ventana.
  5. Puedes agregar un título a tu comentario (opcional).
  6. Selecciona el tema específico relacionado con tu comentario.
  7. Escribe tu comentario.
  8. Haz clic en «Publicar».

¡Anímate a hacer tus comentarios!, queremos compartir contigo.

Por otro lado, después de participar de una clase o encuentro en vivo, se te desbloqueará el botón “Conectar” de tu muro y así podrás ser a todos los asistentes del mismo evento y podrás contactarlos en forma directa de Muro a Muro.

Quedas invitado a participar de las clases y encuentros On line.  
Recuerda que las tertulias y conversatorios son gratuitos

2) ¿Cómo adquiero y utilizo un Pase Go para participar en una clase en línea?

Para inscribirte en una clase en línea, necesitas un Pase Go. Si aún no lo tienes, puedes adquirirlo en la sección «Boutique Go» o «Pases Go» en el menú inferior o lateral. Selecciona el pase que deseas y haz clic en el botón amarillo «Comprar» para realizar la compra a través de la tienda de tu dispositivo (GooglePlay o AppleStore) y se reflejará en la esquina superior derecha en la pantalla inicio de la App.

Una vez completada la compra, recibirás una confirmación en tu correo por parte de Google o AppleStore

Para canjear tu Pase Go:

  1. Regresa al calendario y selecciona el día de la clase.
  2. Haz clic en la clase y presiona «Ver detalle».
  3. Verás la información de la clase y la opción para seleccionar y canjear tu Pase Go.
  4. Presiona el botón amarillo «Inscribirse» para confirmar tu participación.

3) ¿Cómo ingreso a una clase, en la que ya estoy inscrito?

Para acceder a la clase, donde ya estás inscrito, dirígete al calendario el día de tu clase, en el horario que corresponde. Allí encontrarás el botón «Ingresar»; al hacer clic en él, accederás directamente a tu clase. Es importante que tengas instaladas las aplicaciones Zoom y Google Meet en tu celular, ya que son plataformas gratuitas y que utilizamos para las clases en línea.

4) Si por fuerza mayor no puedo concurrir a una clase ¿qué hago?

Si por fuerza mayor comprobable no puedes ingresar a una clase para no perder el Pase Go adquirido debes enviar un email a contacto@lifegoapp.com o comunicarte con el WhatsApp: +56978545311, para justificar lo ocurrido y se te devolverá tu Pase Go para que lo puedas usar en otra oportunidad.

5) ¿Cómo puedo conectarme con otro usuario?

Tendrás dos opciones, podrás conectar:

  • Después de asistir a una clase On LINE
  • Participar de un conversatorio o tertulia, y en ambos casos podrás contactar a personas con reales intereses similares.

¿Qué son las cámaras de ayuda en las distintas pantallas?
Son videos grabados que sirven de guía en la navegación de la app, creados para brindarte ayuda.

6) ¿Qué beneficios ofrece el plan gratuito?

Con el plan gratuito, disfrutas de un acceso completo a nuestra plataforma: puedes visualizar clases grabadas, leer artículos sobre temas de interés redactados por profesionales y estar al día con las últimas novedades y noticias seleccionadas por el equipo de LifeGoApp. Además, tienes la libertad de interactuar con la comunidad, visualizar publicaciones de otros usuarios y compartir tus propias opiniones. Si lo prefieres, puedes adquirir clases de manera individual sin necesidad de una suscripción. Participa en tertulias y conversatorios sin costo y aprovecha los beneficios exclusivos de empresas asociadas según tu país de residencia.

7) ¿Qué ventajas obtengo al suscribirme?

Al suscribirte, no solo disfrutas de todas las prestaciones del plan gratuito, sino que también recibes 4 pases Go cada mes para acceder a clases de bienestar, cultura, arte, actividades y juegos. Esto representa un ahorro del 40% en comparación con adquirir 4 pases Go individualmente. Además, aprovechas beneficios exclusivos con empresas asociadas de tu país de residencia. ¡Maximiza tu experiencia con la suscripción y obtén más por menos!

8) ¿Me tengo que subscribir para entrar a una clase?

No, no tienes que suscribirte. Puedes adquirir el pase de la clase o actividad que te interesa en forma individual.

9) ¿Solo son encuentros digitales?

Por el momento contamos con el material grabado y encuentros on line. Pero tenemos proyectado poder en breve contar con encuentros por ciudad y ampliar nuestra comunidad.